No funciona

"No funciona" es algo demasiado genérico, nunca es no funciona nada porque es imposible que falle todo a la vez, asi que debe ser directo y conciso cuando quiera expresar que algo no funciona.

Normalmente se quiere indicar.

• El aparato no enciende (revisa enchufes y luces).
• No se conecta a internet (revisa cable y si la wifi esta bien conectada en ajustes, prueba con alguna aplicación básica como Youtube o un navegador Web).
• Ha cambiado la interfaz (pruebe a reiniciar y sino se soluciona envie foto y sea bien descriptivo).
• No puedo ver un contenido (pruebe a reiniciar, comprobar si en otro sitio se puede verlo)
• Sea siempre bien descriptivo porque a nadie le gusta recibir un "no funciona" sin explicar detalladamente lo que... si solo dice un "no funciona", tal vez lo que no funcione adecuadamente sea su forma de explicarse. Ademas, antes de nada lea y pruebe las soluciones y ayuda ofrecidas.

Una manera de ser descriptivo es indicar lo que se ve en pantalla a ser posible con una foto clara de lo que sucede, los menús donde se ha estado para llegar a ese lugar y sino es posible una foto proporcionar una descripción clara y concisa de lo que pasa para que la otra persona pueda intentar situarse en el lugar y reproducir lo que pasa.

La mayoría de veces que alguien dice "no funciona" sin describirlo adecuadamente, normalmente solo falta por actualizar algo, conectarse bien a internet, reiniciar o simplemente los servidores a los que se conectan no están disponibles (por lo cual solo queda esperar).

Tened en cuenta que las garantías de un aparato normalmente solo cubren fallos físicos del aparato y tal vez su sistema operativo, nunca configuraciones o aplicaciones.

Con suerte y siendo amables con el fabricante o vendedor podrá ayudaros a solucionar los problemas mas comunes.